Različica 2.0 | Velja od: 18. 8. 2026
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo razmerje med ponudnikom Zlatka Prelog s.p. in kupcem oziroma uporabnikom ter veljajo za vse nakupe izdelkov in storitev, sklenjene prek spletne strani, elektronske pošte ali osebno, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
PODATKI O PONUDNIKU
Ponudnik je:
Izobraževanje in umetniško ustvarjanje, Zlatka Prelog s.p., krajše: Zlatka Prelog, s.p.
Naslov: Volkmerjeva cesta 27, 2250 Ptuj
Matična številka: 9151443000
Davčna številka: 58994009 (DDV zavezanec: NE)
E-pošta: info@zlatkaprelogart.si
Spletna stran: https://zlatkaprelogart.si
Ponudnik je vpisan v Poslovni register Republike Slovenije (AJPES).
1. TEMELJNE DOLOČBE
Splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne strani https://zlatkaprelogart.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. S spletno stranjo upravlja Zlatka Prelog s.p. Z uporabo spletne strani se uporabnik oziroma stranka strinja s temi splošnimi pogoji poslovanja.
Zlatka Prelog s.p. si prizadeva za točnost navedenih podatkov in si pridržuje pravico do sprememb. Dopuščena je možnost tipkarskih napak. Fotografije na spletni strani so avtorsko delo ali so lahko simbolične. Dekorativni dodatki, prikazani ob izdelkih na fotografijah, niso vključeni v dobavo, razen če je izrecno navedeno drugače.
Kakršna koli uporaba vsebine spletne strani in fotografij je dovoljena le z izrecnim soglasjem Zlatke Prelog s.p. Vse avtorske pravice so pridržane.
2. POGOJI UPORABE SPLETNE STRANI
Vsebina, objavljena na spletni strani zlatkaprelogart.si, se lahko uporablja in reproducira samo s pisnim dovoljenjem avtorice – Zlatke Prelog.
Ponudnik si prizadeva, da so vse vsebine točne, vendar ne zagotavlja njihove popolne točnosti oziroma ažurnosti. Vsebine na spletni strani se lahko kadar koli spremenijo brez obveznosti predhodnega obveščanja uporabnikov.
Vse vsebine, ki jih objavijo uporabniki, so objavljene na njihovo odgovornost. Ponudnik si pridržuje pravico, da neprimerne ali žaljive vsebine kadar koli odstrani. Zunanje povezave na spletni strani zlatkaprelogart.si niso pod nadzorom ponudnika.
3. PODROČJE UPORABE
Ti pogoji veljajo za vse oblike poslovanja ponudnika, in sicer za nakupe v spletni trgovini, prodajo originalnih likovnih del, umetniških printov v fizični obliki, digitalnih izdelkov, spletnih tečajev, mentorstva ter delavnic v živo in po spletu.
Posebni pogoji posamezne ponudbe imajo prednost pred temi pogoji. Navedeni so pri posamezni ponudbi in so označeni kot “posebni pogoji”.
4. VRSTE IZDELKOV IN STORITEV
Ponudnik nudi originalna likovna dela, umetniške printe v fizični obliki, digitalne datoteke za tisk, druge digitalne izdelke, spletne tečaje, mentorstvo, individualno delo ter delavnice po spletu in v živo.
Originalno likovno delo je unikatno fizično umetniško delo.
Umetniški print v fizični obliki je kakovostna fizična reprodukcija izbranega likovnega dela, natisnjena na skrbno izbranem umetniškem papirju.
Digitalna datoteka za tisk je digitalna vsebina, ki jo kupec prejme po e-pošti ali prek povezave za prenos. Pri nakupu digitalne datoteke kupec ne prejme fizičnega izdelka.
5. CENE IN VALUTA
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Cene ne vključujejo stroškov dostave, razen če je izrecno navedeno drugače.
6. NAČINI PLAČILA
Kupec lahko izvede plačilo z nakazilom na transakcijski račun ponudnika na podlagi izdanega predračuna.
Naročilo se začne obravnavati po prejemu celotnega plačila.
7. POSTOPEK NAKUPA
Postopek nakupa v spletni trgovini poteka tako, da kupec izbere izdelek ali storitev, vnese zahtevane osebne podatke, izbere način plačila in potrdi naročilo. Po oddaji naročila prejme potrditveno elektronsko sporočilo in nadaljnje napotke za dokončanje nakupa in plačilo.
Nakup originalnega likovnega dela, digitalne datoteke za tisk ali umetniškega printa v fizični obliki lahko poteka tudi na podlagi neobvezujočega povpraševanja prek spletnega obrazca ali elektronske pošte.
Ponudnik kupcu pred nakupom posreduje podatke o razpoložljivosti, ceni, lastnostih izdelka, strošku in načinu dostave oziroma osebnega prevzema ter predračun s podatki za plačilo na transakcijski račun.
Oddaja povpraševanja kupca ne zavezuje k nakupu.
8. SKLENITEV POGODBE
Pogodba o nakupu je sklenjena, ko ponudnik kupcu potrdi sprejem naročila.
Pri nakupu na podlagi predračuna ponudnik naročilo praviloma potrdi po prejemu celotnega plačila, razen če se ponudnik in kupec pisno dogovorita drugače.
9. DOSTAVA FIZIČNIH IZDELKOV
Dostava fizičnih izdelkov poteka prek Pošte Slovenije ali drugega dostavljavca. Izdelek je lahko po predhodnem dogovoru na voljo tudi za osebni prevzem.
Originalno likovno delo je pred pošiljanjem skrbno zaščiteno in opremljeno s certifikatom avtentičnosti.
Umetniški print v fizični obliki ponudnik pripravi za pošiljanje ali osebni prevzem v dogovorjenem formatu in na papirju, navedenem v ponudbi.
Predvideni rok ter strošek izdelave in dostave sta kupcu sporočena pred nakupom ter navedena v ponudbi oziroma na predračunu.
Okvirni rok dostave je od 3 do 10 delovnih dni, razen če je za posamezni izdelek navedeno ali dogovorjeno drugače.
10. ODSTOPANJA IN UNIKATNOST IZDELKOV
Zaradi različnih nastavitev zaslonov, tiskarskih postopkov, vrst papirja in ročne izdelave lahko pride do manjših odstopanj v barvah, strukturi ali prikazu izdelka.
Takšna pričakovana odstopanja sama po sebi ne pomenijo neskladnosti, če izdelek ustreza opisu in dogovorjenim lastnostim.
Originalna likovna dela so unikatna in lahko vsebujejo posebnosti ali drobne nepravilnosti, ki so sestavni del uporabljenih materialov, tehnike in umetniškega izraza.
11. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE – FIZIČNI IZDELKI
Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prejema fizičnega izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
O odstopu ponudnika obvesti z nedvoumno pisno izjavo, poslano na elektronski naslov info@zlatkaprelogart.si.
Potrošnik mora izdelek vrniti najpozneje v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Neposredne stroške vračila krije potrošnik.
Potrošnik sme izdelek pregledati v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave in lastnosti. Odgovarja samo za zmanjšano vrednost izdelka, ki je posledica ravnanja, ki ni bilo nujno potrebno za takšen pregled.
Ponudnik vrne prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejšega ponujenega načina dostave, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadrži do prejema vrnjenega izdelka ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je izdelek poslal nazaj.
Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
Dejstvo, da je standardni umetniški print pripravljen ali natisnjen šele po naročilu, samo po sebi še ne pomeni, da gre za personaliziran izdelek.
12. DIGITALNI IZDELKI – DOSTAVA, PRAVICA DO ODSTOPA IN LICENCA
Digitalna datoteka za tisk se po prejetem plačilu dobavi po e-pošti ali prek povezave za prenos. Fizični izdelek se pri nakupu digitalne datoteke ne pošilja.
Vrsta datoteke, njena ločljivost, predvidena velikost tiska in morebitne druge tehnične zahteve so kupcu predstavljene pri posamezni ponudbi ali pred nakupom.
Datoteka je tehnično pripravljena za kakovosten tisk do formata A3, doma ali v profesionalni tiskarni. Tisk v večjem formatu je lahko mogoč, vendar ponudnik kakovosti nad formatom A3 ne zagotavlja.
Zaradi razlik med zasloni, tiskalniki in vrstami papirja lahko pride do manjših barvnih odstopanj med prikazom na zaslonu in končnim odtisom.
Če potrošnik želi datoteko prejeti pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe, mora pred dobavo podati izrecno soglasje za takojšnji začetek dobave in potrditi, da se zaveda, da z začetkom dobave digitalne vsebine izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Soglasje se poda z ločeno aktivno izjavo, na primer:
“Soglašam, da digitalno datoteko prejmem takoj po plačilu, pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop, in potrjujem, da s prejemom datoteke izgubim pravico do odstopa od pogodbe.”
Soglasje ni podano že z oddajo povpraševanja ali izvedbo plačila. Če potrošnik takšnega soglasja ne poda, se datoteka dobavi po izteku 14-dnevnega roka za odstop.
Izguba pravice do odstopa ne posega v zakonske pravice potrošnika, če digitalna vsebina ni dobavljena ali ni skladna z dogovorjenimi lastnostmi.
Z nakupom digitalne vsebine kupec pridobi neprenosljivo in neizključno licenco za osebno in nekomercialno uporabo. Datoteko lahko uporabi za tiskanje za lastno osebno uporabo.
Datoteke ni dovoljeno posredovati, deliti, preprodajati, razmnoževati za prodajo, spreminjati z namenom nadaljnje prodaje ali uporabljati v komercialne namene brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika.
13. SPLETNI TEČAJI
Dostop do spletnih tečajev je omogočen po prejemu plačila.
Če želi potrošnik dostop do spletnega tečaja prejeti pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe, mora pred omogočenim dostopom podati izrecno soglasje za takojšnji začetek dobave digitalne vsebine in potrditi, da se zaveda, da z začetkom dobave izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Ko je dostop omogočen na podlagi potrošnikovega predhodnega izrecnega soglasja in potrditve, vračilo kupnine zaradi odstopa od pogodbe ni mogoče. To ne posega v potrošnikove zakonske pravice v primeru nedobave ali neskladnosti digitalne vsebine.
Vsebine spletnih tečajev so informativne in izobraževalne narave. Ponudnik ne zagotavlja doseganja določenih rezultatov.
Kupec ima dostop do spletnega tečaja eno leto od nakupa, razen če je pri posamezni ponudbi navedeno drugače.
14. MENTORSTVO IN DELAVNICE V ŽIVO IN PO SPLETU
V primeru odpovedi s strani udeleženca 14 dni ali več pred dogovorjenim terminom ima kupec pravico do celotnega vračila kupnine ali prenosa termina.
V primeru odpovedi od 7 do 13 dni pred terminom ima kupec pravico do vračila 50 odstotkov kupnine.
V primeru odpovedi 6 dni ali manj pred terminom vračilo kupnine ni mogoče.
V primeru odpovedi s strani ponudnika ima kupec pravico do celotnega vračila kupnine ali nadomestnega termina.
15. REKLAMACIJE IN NESKLADNOST
Ponudnik odgovarja za neskladnost fizičnega blaga ter digitalne vsebine v skladu z veljavno potrošniško zakonodajo.
Kupec lahko reklamacijo posreduje pisno na elektronski naslov info@zlatkaprelogart.si. V sporočilu naj opiše težavo ter po možnosti priloži fotografije ali druga dokazila.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v skladu z zakonsko določenimi roki. Če je obstoj neskladnosti sporen, bo kupcu najpozneje v osmih dneh poslal pisni odgovor.
16. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Osebni podatki se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti oziroma Obvestilu o obdelavi osebnih podatkov na spletni strani ponudnika.
17. AVTORSKE PRAVICE
Vsa likovna dela, fotografije, besedila, grafike in digitalne datoteke so avtorsko zaščiteni.
Nakup originalnega likovnega dela ali umetniškega printa pomeni prenos lastništva fizičnega izdelka, ne pa tudi prenosa avtorskih pravic.
Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika dela ni dovoljeno reproducirati, razmnoževati, predelovati, javno objavljati ali uporabljati v komercialne namene.
Za uporabo digitalnih vsebin veljajo tudi licenčni pogoji iz 12. člena.
18. REŠEVANJE SPOROV
Morebitni spori se rešujejo sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje spora pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z veljavno zakonodajo, razen če zakon določa drugače.
19. SPREMEMBE POGOJEV
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev.
Ti splošni pogoji poslovanja, različica 2.0, veljajo od 18. 8. 2026. Za posamezni nakup velja različica pogojev, ki je veljala v času sklenitve pogodbe.
20. KONTAKT
Za vprašanja, reklamacije in podporo je na voljo elektronski naslov:
info@zlatkaprelogart.si